Управление ИТ-активами стало ключевой задачей для многих ИТ-команд в настоящее время. В условиях быстро меняющейся технологической среды и повышенных требований к эффективности, ИТ-команды сталкиваются с проблемами — это высокий уровень стресса из-за нехватки ресурсов и отсутствия внутренней поддержки в компании.
Стандартизация в управлении ИТ-активами могла бы помочь, но здесь отрасль находится только в начале пути. От менеджеров ИТ-активов требуется гибкость в принятии решений, чтобы быстро адаптировать ИТ-портфели к новым рыночным условиям и эффективно распределять бюджеты.
Какие темы волнуют управляющих ИТ-активами в 2023 году?
Глобальные проблемы вынуждают многие компании к более осознанному подходу в управлении ИТ-активами, что также влияет на индустрию ITAM.
Читайте статью «ITAM (IT Asset Management): что это?»
Здесь стоит отметить несколько важных факторов:
- Инфляция достигла нового рекордного уровня во многих промышленно развитых странах, что поставило под угрозу ИТ-бюджеты.
- Нехватка квалифицированной рабочей силы требует больших усилий по привлечению собственных ресурсов, а также увеличивает потребность в более эффективных процессах и автоматизации.
- Геополитическая напряженность значительно повысила важность вопросов устойчивости и безопасности.
- Компании все чаще ожидают от своих поставщиков наличия функционирующих и сертифицированных систем управления.
Эффективное управление ИТ-активами становится более востребованным в связи с инфляционным ростом цен
Процессы согласования ИТ-бюджетов становятся все более сложными. Чтобы получить одобрение финансового директора необходимо представить убедительное экономическое обоснование. Кроме того, больше внимания уделяется обеспечению рентабельности инвестиций в новые проекты.
По оценкам Gartner, 65% финансовых директоров планируют бороться с инфляцией и ростом закупочных цен с помощью повышения цен на свою продукцию. Но это не единственный инструмент. Для 23% финансовых директоров оптимизация затрат и повышение эффективности являются предпочтительными мерами, позволяющими минимизировать влияние на бизнес в краткосрочной и среднесрочной перспективе.
Значительное влияние на ИТ-бюджеты роста цен со стороны поставщиков программного обеспечения, оборудования и ИТ-услуг обосновывает потребность в профессиональных менеджерах по управлению ИТ-активами. Когда поставщики регулярно повышают цены на текущие контракты на обслуживание и подписки, компании вынуждены выявить стратегически важные ИТ-продукты и перенаправить на них бюджеты с других, менее приоритетных.
Менеджеры ИТ-активов сопоставляют данные об использовании и затратах, чтобы предоставить именно ту аналитику, которая нужна финансовому директору и его команде. Портфель ИТ постепенно корректируется, чтобы сосредоточиться на стратегических вендорах программного обеспечения, в то время как для нишевых функций ведется поиск новых и более дешевых альтернатив.
Смотрите в записи вебинар « Как управлять программными активами: люди, процессы, инструменты»
Рост автоматизации из-за нехватки ресурсов
Поскольку цены провайдеров управляемых услуг также значительно растут, а компании не хотят передавать критически важные услуги подрядчикам, чтобы снизить риск инцидентов безопасности и зависимость от третьих сторон в целом, услуги должны все чаще осуществляться за счет внутренних ресурсов.
Увеличение расходов на квалифицированных ИТ-сотрудников вынуждает компании стандартизировать процессы и сокращать или полностью автоматизировать ручную работу с помощью цифровых процессов. Облачные технологии увеличивают потребность в автоматизации. К 2025 году компании будут тратить в среднем 70% своих расходов на облачное программное обеспечение. Для управления облаками необходимы соответствующие инструменты, поскольку облачные ресурсы и SaaS-приложения требуют активного управления.
Смотрите в записи вебинар «Как экономить на лицензиях ПО с помощью инструмента USU SAM»
Высокая динамика в этой сфере ИТ требует особого внимания, поскольку компании должны действовать активно, как только облачные сервисы становятся доступны через стандартизированный процесс запроса программного обеспечения. Только таким образом компания может сохранить контроль над использованием и затратами на ПО.
Компаниям необходимо инвестировать в «правильные инструменты» для обеспечения соблюдения и постоянного контроля согласованных требований по управлению облачными решениями. Классические инструменты SAM или специальные инструменты управления облаком могут быстро решить эту проблему.
Смотрите в записи вебинар « Что такое SAM? Явные и скрытые преимущества автоматизации SAM»
Доказательство качества: сертификат ISO по управлению ИТ-активами
Многие вендоры стали все чаще запрашивать доказательства соответствия стандартам систем управления в отношении ИТ-безопасности или устойчивости / ESG (экологические, социальные и управленческие), а их требования последовательно ужесточаются новыми стандартами. Яркий пример — SAQ 5.0 в автомобильной промышленности.
Благодаря сертификации систем управления ИТ-активами компания может предоставить официальную документацию как клиентам, так и вендорам, в доказательство того, что компания «сделала свою домашнюю работу».
Отличной новостью стало, что страховая компания HDI, принадлежащая группе Talanx, стала первой компанией в мире, получившей официальную сертификацию в соответствии с ISO 19770. Можно с уверенностью предположить, что в ближайшие месяцы за ней последуют и другие компании.
Это также связано с тем, что Форум ITAM вместе с официальным партнером по сертификации Brand Compliance предлагает практический курс ISO / IEC 19770-1. Обученные консультанты смогут применять стандарт ISO/IEC 19770-1 и помогать своей компании документировать, анализировать системы и оценивать существующие процессы, подготавливая их к аудиту со стороны Brand Compliance.
Сертификация поможет компаниям повысить профессионализм управления ИТ-активами. ISO/IEC 19770-1 в скором времени станет более авторитетным и важным критерием при выборе провайдера.
Команды по управлению ИТ-активами должны быть подготовлены и способны быстро реагировать на вызовы современной ИТ-среды, чтобы помочь организации максимально эффективно использовать свои ресурсы и оставаться конкурентоспособной на рынке.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше об управлении ИТ-активами и внедрении автоматизированного инструмента SAM в вашей организации, а также об обучении по адаптированному стандарту ГОСТ 19770-1.
