Пять ошибок, которых следует избегать при внедрении инструментов управления программными активами

«С управлением программными активами я познакомился много лет назад, когда знакомый объяснил: «Управление программными активами может быть непростой задачей, и люди, которые достаточно умны, чтобы справиться с этим, также обычно достаточно умны, чтобы не касаться этого предмета».

Имея за плечами более чем десятилетний опыт работы в SAM, я могу с уверенностью сказать, что управление программными активами — это область, в которой даже самые опытные менеджеры ИТ-активов могут каждый день узнавать что-то новое.», — говорит Матиас Нопс, управляющий директор USU.

Истина, лежащая в основе инструментов управления программными активами

Но разве вы не знали, что существуют инструменты управления программными активами, которые делают всю работу за вас? Если вы получите один из этих инструментов, вы в значительной степени закончите всю свою работу. Купите его, подключите вашим внутренним источникам данных, внесите туда контракты и лицензии, и все готово, верно? Нет!

В этой статье подробно описаны 5 основных ошибок, с которыми организации сталкиваются при внедрении инструмента SAM:

1. Все что нужно сделать — развернуть инструмент управления программными активами.

Ну, как говорится: «дурак с инструментом — все еще дурак!» Это не оскорбление, дорогой читатель, а скорее провокационный способ подчеркнуть, что ВСЕ решения по управлению программными активами — по самой своей природе — системы garbage in, garbage out («мусор на входе — мусор на выходе»). Они берут то, что вы в них импортировали, нормализуют данные (если возможно) и обеспечивают прозрачность и ясность на основе импортированных данных.

Но если имеющейся базы данных недостаточно, как результат может быть точным? Вот почему инструмент SAM никогда не может быть единственной красной кнопкой, если вы не вводите в него идеальные данные. Так что не переоценивайте пользу, которую инструмент SAM может принести вашей организации, помимо автоматизации, нормализации, применения лицензионных правил и, надеюсь, оптимизации. Чистые данные имеют решающее значение для успешной программы SAM.

2. Сосредоточьтесь только на тех лицензиях, которые вам нужны.

Слишком часто разговоры ведутся вокруг того, где получить данные об оборудовании, названиях установленных программ и, возможно, о том, какие пользователи имеют право на доступ к приложениям через такие сервисы, как Citrix и облачные сервисы. Но это дает вам только половину картины.

Управление лицензиями на программное обеспечение представляет собой тонкий баланс данных об использовании программных продуктов и имеющихся лицензиях. Стали ли бы вы принимать во внимание только имеющиеся лицензии? Я так не думаю. Так почему вы считаете, что сосредотачиваться требуется только на текущих потребностях? Вам нужно и то, и другое, чтобы принимать обоснованные решения.

3. Недооценка работы, необходимой для создания прочной основы ваших инвентарных данных.

Вам знакомо чувство, когда вы поднимаетесь по лестнице, и всегда оказывается на один пролет больше, чем вы думаете? То же самое и с созданием вашей истории прав владения. Очевидно, что сегодняшние лицензии на подписку работают по-другому, но мы еще не достигли того уровня, когда все будет основано на подписочной модели.

Имейте в виду, что вам, возможно, придется доказать, что вы купили лицензию Windows NT 3.5 еще в 1995 году и в течение последних 20 с лишним лет усердно продлевали Software Assurance. Вот почему у вас есть право запустить совершенно новую Windows Server 2019 уже сегодня. Да, общеизвестно, что при аудите соответствия программного обеспечения аудиторы не заставят вас ползать по подвалу вашего офисного здания, выкапывая полусгнившие коробки с приклеенными к ним лицензионными сертификатами. Но, насколько я знаю, они могли бы. Поэтому важно вести точный учет ваших покупок лицензий.

4. Попытка вскипятить океан.

Как мы все знаем, поговорка гласит: «Убить двух зайцев одним выстрелом», а не «убить 100 вендоров программного обеспечения одним проектом SAM». Так что начните с точного плана и не берите на себя слишком много. Стремитесь к успеху и докажите своим заинтересованным сторонам, что вы движетесь в правильном направлении.

Посмотрите на свои расходы на программное обеспечение и определите, какие поставщики представляют самый большой финансовый аспект, а затем сначала нацельтесь на двух из них. Затем увеличьте это число до пяти, затем до десяти и т. д. Они не все одинаковы. Например, сбор одних и тех же релевантных данных для Microsoft отличается от сбора данных Oracle или IBM. Хорошая стратегия заключается в том, чтобы выбрать одного поставщика и по ходу дела вычеркивать других из списка. Итак, составьте план того, чего вы хотите достичь, и выполняйте его шаг за шагом.

5. Изменение ваших целей в середине проекта.

Один из способов помешать ходу проекта это потерять терпение и отклониться от первоначального плана. Скорректируйте следующие шаги, но придерживайтесь текущих целей. И имейте дорожную карту — как среднесрочную, так и долгосрочную. Только если вы регулярно сопоставляете свои действия с видением/стратегией, вы можете быть уверены, что добьетесь правильных результатов.